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酒店玩转数智化的秘密

时间：2023-03-08 09:32:58

酒店玩转数智化的秘密

来源：财报网侵删

在全球酒店业不断遭受沉重打击时，研发总部位于北京的轻住集团（简称“轻住”）展现出一种前所未有的韧性，不断打磨数智化产品和商家服务，不断重塑和突破行业数字化、智能化的壁垒。

3月2日，由轻住自主研发的酒店一站式综合服务平台「轻赢宝」正式版通过内测并如期上线，让数智化、降本提效两大行业方向，更深一步进入到了合作酒店的日常运营中，让酒店的服务、营销和管理更贴合商家需求地迅速开展。

为什么说“轻赢宝”是一个真正贴合商家需求的一站式综合服务平台呢？在众多酒店业主、店长和前台的使用过程中，有以下四点反馈可以着重和大家分享一下

第一．实现了PC+移动双端贯通，让商家掌握酒店实时数据，管理更轻松。

除了传统的手机应用客户端（APP），轻赢宝还打通了微信生态的SaaS服务，商家可以选择在手机微信小程序中直接登录使用，无需在应用商店进行下载，也不需要在PC端（电脑）上进行登录，极大的提高了便捷性，降低了人与人、系统与人信息传递的延时性。

同时它具备了从前厅、客房、到营销、财务全域的数字化解决方案，是以酒店收益为中心，重新定义和打造的数字化产品。不仅具有日常的实时房态、远期房态等管理能力，还将订单实时通知到微信，并支持全渠道的产品、价格、库存、订单、评价的管理，让前台操作更简单，让财务对账更轻松，让房务管理更便捷，无论深处何地都可以保持收益最大化。

第二．全渠道营销获客，做真正的全直连，获取更多流量，做好深度运营。

轻赢宝的直连能力在众多酒店管理系统中都可谓是首屈一指的，其重要原因就是源自它的全域营销系统，能够帮助商家将房源产品一键售卖在“美团”“携程”“飞猪”“百度”、“京东”等各大主流渠道及商旅平台，整合众多资源增加酒店权重，收获更多的流量曝光。这也是跟紧了新移动互联网时代的消费需求，在全渠道搜索并触达市场上最具活力、最具购买力、最具影响力的顾客群。结合轻住的人工深度运营，定制渠道对账看板，一键穿透各渠道订单明细，帮助酒店获取线上竞争优势，实现多卖房，少操心的目的。

第三．轻赢宝实现了全渠道自动结算和数据分析及多方面对比

为帮助酒店在淡季增加入住率，旺季提高收益，轻赢宝的数据能力要求也同样高效简洁。

除了用于系统自动动态定价、追价及酒店信息的产品化展示外，还整合了全域信息，通过酒店与市场大盘、城市热点、商圈行情、流量及间夜流失等进行多维度的分析，将酒店的优劣势通过数字化形式更加直观的展示在商家面前，再结合运营建议、优化策略，获取最大的竞争优势与收益。

第四．赏金任务激励，助力酒店积累和发展私域的同时扩大酒店及前台收益

轻赢宝内具有独立的分销收益工具，前台通过线上完成售卡分润、激励任务，提升酒店会员体量，获得的额外收益可实时自动发放到前台的账户中，每天轻轻松松赚钱，收益上不封顶。

通常酒店前台的流动性由于过高，导致酒店效率和收益受到影响，而这种营销激励方式正是帮助商家从一定程度上解决了相应的烦恼，即调动了前台积极性、扩大酒店收益的同时也让前台人员更加稳定。

当下不论是品牌连锁酒店还是单体酒店，SaaS产品越来越受到酒店商家的青睐。能够大幅度降低本地部署的企业级软件成本的同时，还可以获得不断地更新迭代、7*24小时的远程服务，稳定性和安全性更有保障，再也不需要担心因为系统原因对收益产生影响。

综合来看，还在营销获客、非房收益、数字化服务等方面都有额外的惊喜，希望它的推出能够为沉寂了三年的酒店行业增加一把新星之火，成为众多酒店商家在数字化进程上的一盏指路明灯。

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