行程卡下线，酒店如何快速涨订单提业绩？_行业资讯

行程卡下线，酒店如何快速涨订单提业绩？

时间：2022-12-16 09:45:47

行程卡下线，酒店如何快速涨订单提业绩？

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随着行程卡下线，市场开始重新恢复活力，酒店迎来新的机遇和挑战

这期我们就来谈谈如何利用酒店现有资源，从线上、线下、店内和店外4个营销维度，快速提升酒店业绩。

线上：广开渠道，管控价格

1、线上渠道运营

淡季时的线上运营，酒店重点应放在优化酒店信息、提升酒店排名、积极参与平台的优惠促销活动，从而获取更多的流量，提升酒店的出租率。

2、做好价格预埋及动态调价

在淡季，因可选择余地较多，客人对价格比旺季更为敏感。所以酒店一定要做好价格预埋，并根据酒店实时流量变化和竞对的动向，实行动态调价，保证酒店线上价格始终有竞争力。既能获取高订单、又能保证高收益。

线下：宣传海报摆起来

线下，是直接面对客人的环节，重要程度不用多说。酒店线下营销，最有效的方法就是利用好各个场景的海报物料了。

案例1：当酒店线上参加了某项活动或新推出某项服务，如果不在店内进行广告宣传铺垫，仅靠前台的口头告知，效果一定会大打折扣；但是如果你在大堂、电梯、客房的书桌等地方，摆放上宣传物料，那所有入住客人都能知晓，宣传效果也就更有保障了。

案例2：发展门店会员，建立自己的私域流量池，如果只靠前台人员的口头宣传，这事八成做不起来。而将展示会员的权益和好处的海报，摆放在前台的显眼区域，再配合人员推介，线上线下结合，成功率就高了。

案例3：除了宣传酒店的产品、活动，酒店周边的美食、当地景点、时令特产、季节性美景，特色人文、大型活动导引、城市特色、热点网红点推荐……这些都是酒店营销的有力辅助工具，酒店也可以适当进行展示！

店内：提供个性化服务

这里所说的个性化服务，特指针对小众、目标客户的定制型服务。举几个酒店常见的实操案例：

案例1：首先是特殊住客的房间布置，如亲子房、老人房、家庭房、婚房、长住房等。

案例2：在寒暑假旺季，有条件的酒店可推出定制型的含接送、餐饮、伴手礼等住宿套餐，只要价格不离谱，都会非常受欢迎。

案例3：针对回头客、VIP客户、多年的老客户，如果酒店只是提供一成不变的产品，那么客人的忠诚度很容易受到影响。酒店完全可以为客人推出“配套与因人制宜”的隐性福利，牢牢的抓住他们的心！

店外：盘活资源、人脉

1、逆向开发

这里所说逆向开发，是指从已经在酒店消费过的客人下手，寻找能成为回头客的“商机”！

比如，如果某个新客人到店后提出开发票的需求，我们就能通过这一行为，立马判定出他就是我们苦苦寻找的黄金客户群——商务客户。在后续的服务中，则务必将其转化为我们忠实客户，进而通过这位客人与其公司达成协议合作。

2、异业联盟

行业内最常见的异业联盟，就是酒店与餐饮、酒吧、夜场、影院等的合作；彼此广告交叉投放，彼此消费者到对方场所，享有一定折扣的优惠。做到位了、做彻底了，就能显效。

3、资源置换

因为酒店产品的特殊性，卖不掉的客房，什么价值也没有；但如果把这部分“无价”变成赠品，进行置换，不是就“无价转有价”了吗！比如酒店想在当地有影响力的自媒体投放宣传软文，就可以尝试提供等额的免房券，来置换曝光资源。