酒店个性化对用户有多大的吸引力？_行业资讯_成都华文鑫旺酒店管理有限公司

酒店个性化对用户有多大的吸引力？

时间：2022-09-28 09:43:38

酒店个性化对用户有多大的吸引力？

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市场竞争激烈，酒店期望通过差异化优势，跳出同质化竞争的怪圈，打破发展瓶颈和困顿局面，谋求更好更快的发展。

通过整理OTA平台、酒店官方订房平台的海量用户留言及评价，酒店个性化对用户有着很大的吸引力，很多时候成为是否入住的决定因素。

酒店客房同质化严重，解决酒店客房空间娱乐内容单一匮乏的问题势在必行。作为客房标配的电视系统，可以很好的解决这一难题，利于打造差异化、个性化。

把长期以来备受吐槽的传统电视，通过安装小帅科技智能电视系统，让酒店屏幕运营成为现实，不仅可以定制化UI界面设计，展示酒店介绍和特色服务内容，最重要的是实现了影视内容包年或付费点播功能。实现了畅看追剧看电影、综艺、儿童动画等多频道内容，让宅客房不再枯燥乏味，对带娃一族非常友好。

同时，系统的开放性可以成功对接第三方应用，让客房健身、听音乐等娱乐方式轻松实现。住客足不出房便可线上跟练、锻炼身体等。在提升入住体验的同时，实现了实质性消费增长。酒店+娱乐，打造酒店溢价空间，获得长期稳定的回报，并形成一种消费新常态。

酒店升级智能化已逐渐成为行业主流和标配方案。贯穿整个住前、住中、住后全流程的自助化、无接触服务让旅居生活更便捷、安心。对于追求效率的商务出行人士来说，自助入住、智能化客控服务，都让住店生活变得简单便捷，更省心省力。

客房作为住客停留时间最长的地方，像智能化场景等丰富的体验层次能够增强住客对酒店的喜爱和依赖，从而促使好评率增加。对酒店运营方而言，提高自身品牌品质的同时，也提升了住客对酒店的满意度，实现了降本增效。未来，智能化应用还将持续融入到酒店的创新和迭代中，只有保持与消费者的需求高度吻合，选择成熟完善的供应商企业合作共赢，才是维持酒店可持续发展的良方。

当下，新的市场消费需求特征已经形成，酒店品牌若想出圈必须寻求利用新的经营模式进行深度变革。以酒店影院房为代表的主题酒店扎堆来袭，试图通过更具个性化的特色服务撬动新消费客群。

酒店影院房脱颖而出，是市场和消费者的双重选择。在部分影院关闭、观影需求和供应不平衡的情况下，酒店影院房的出现弥补了观影服务的空缺，加上酒店本身的先天优势：更舒适、高私密性、更安全等，带给住客的是奢华的私人影院级享受。除了追剧看电影外，像酒店提供的特色服务，如“一键投屏”功能，让玩游戏、追剧、看电影更方便，更符合年轻人的气质。

同时，小帅科技酒店影院房的升级实现了不停业改造，工期短、即装即住，最大程度上节省了投入综合成本。在提升服务品质的同时，丰富酒店的非房费收入，有效提升酒店收益和品牌价值。

目前，主流的升级转型方向以客房电视系统升级、智能客控系统安装和主题酒店打造为主。这些酒店空间运营，都精准地戳中年轻消费群体的high点，是酒店持续发展的动力和源头。对酒店而言，所有的升级和转型都不是无用功，所有认真对待住客需求的酒店都得到应有的回报，也成为酒店持续受欢迎的秘籍。

小帅科技中国智慧酒店运营商，以客房电视系统、智能客控系统、电影客房及酒店定制化硬件设施设备等全流程服务助力酒店打造特色标签服务。

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