重视客户体验，携住科技：酒店数智化升级_行业资讯

重视客户体验，携住科技：酒店数智化升级

时间：2022-08-05 10:12:06

重视客户体验，携住科技：酒店数智化升级

来源：网易携住科技侵删

科技改变生活，大众正在享受科技带来的便利。随着消费者的认知水平提升，也给市场需求升级的讯号，面临着不断更迭的市场变化，酒店的全面升级也成了大势所趋。大众对于酒店的要求，也不再只是安心住行不再是简单的卫生问题，还包括严格的防疫措施、管理，以及便捷的出行、就餐以及舒适的环境等等。

那么酒店客控，就给酒店的升级改造指明了新的方向。智能化时代，信息数字化、数据网络化等高新技术已经成为酒店业发展中不可或缺的一部分。酒店客控更加注重消费者的消费体验，同时还能够帮助酒店吸客、预定、登记、微信开门、快速入住、客房调控、个性化服务、快速退房等功能，为酒店打造极具个性的智能化科技体验。客人刷脸入住，在线退房，这样的体验绝对能够加深消费者对品牌酒店的黏性，有助于提升企业品牌力。这是传统酒店所不能够做到的。

努力打造完美的住宿体验，才是留住客人的不二法门。酒店客控的5G网络能与4K或8K、VR或AR和AI语音助手等技术及设备相结合，是能够为客人提供超高清观影、云电脑、云游戏、VR、个性化推送等多种多样的体验，能够同时满足用户工作、办公、娱乐休闲等不同场景需求。

新技术不断应用，让酒店不仅仅只是一个住宿的地方，酒店行业固有的服务内容得到了极大扩充。以物联网平台为基础，酒店管理平台可以连接视频、新闻、地图、音乐等资源和产品，通过餐厅、健身房、客房的影音终端，为住客提供影音娱乐服务，客人能够享受精神文明带来的愉悦和幸福。

酒店进行数智化转型势在必行，不难发现，具备科技感、设计感和体验感的酒店产品越来越被消费者所青睐。利用数字化科技手段，整合各类消息资源，向客人提供高科技、定制化的智慧酒店成为酒店行业革新发展的新选择。

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